Passer au contenu

Panier

Votre panier est vide

Retourner

Retours

Chez Mary Georges, nous pensons que chaque achat doit pouvoir être effectué en toute confiance. Si un produit ne répond pas entièrement à vos attentes, nous vous accompagnons avec soin dans une procédure de retour claire et transparente.

Délai de retour de 30 jours

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Pour être accepté, le produit doit être :

  • non ouvert et non utilisé
  • dans son emballage d’origine, intact
  • accompagné du numéro de commande ou d’une preuve d’achat

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent malheureusement pas être retournés.

Demander un retour

Veuillez contacter notre service client par e-mail dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Indiquez votre numéro de commande ainsi que l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois votre retour reçu et traité, le montant de votre achat sera remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours.

Échanges

Nous ne proposons actuellement pas d’échanges. Si vous souhaitez recevoir un autre produit, vous pouvez retourner l’article concerné et passer une nouvelle commande.