Chez Mary Georges, chaque commande est préparée avec le plus grand soin et une attention particulière.

Les commandes passées les jours ouvrables avant 23h59 sont expédiées le jour même.

Délais de livraison estimés :

• Belgique : le jour ouvrable suivant
• France : 1 à 2 jours ouvrables

La livraison est offerte à partir de 49 €. Pour toute commande inférieure à 49 €, des frais de livraison de 2,95 € s'appliquent.

Pendant les jours fériés ou les périodes de forte affluence, les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés. Bien entendu, nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape afin que votre commande vous parvienne en toute sérénité.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant un lien de suivi personnel.

Vous pouvez ainsi suivre votre colis à tout moment, de notre entrepôt à votre porte.

Un peu de magie, livrée avec transparence.

Très simple.

1. Choisissez le produit souhaité et ajoutez-le à votre panier.
2. Cliquez sur "Payer" et saisissez vos informations.
3. Sélectionnez votre mode de paiement préféré et confirmez votre commande.
   

Dès que votre commande sera passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

À partir de ce moment, tout est préparé avec soin dans notre atelier, puis expédié rapidement à votre adresse.

Absolument. Nous livrons avec plaisir partout dans le monde.

Que vous soyez à Paris, Anvers ou Berlin, votre commande sera emballée et expédiée avec le même soin.

Les frais de port et le délai de livraison seront calculés automatiquement lors du paiement.

La beauté ne connaît pas de frontières.

Vous pouvez payer avec : iDEAL, paiement différé (Klarna Pay Later), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa et Mastercard.

Bien sûr, c'est possible avec Klarna Pay Later.

SEPA signifie Single Euro Payments Area, soit Zone unique de paiement en euros. Il s'agit du nom du nouveau système uniforme pour les paiements nationaux et européens. Un IBAN (International Bank Account Number, numéro de compte bancaire international) est un numéro qui remplace tous les numéros de compte nationaux. Le BIC (Business Identifier Code) est un code bancaire international standardisé permettant d'identifier les prestataires de services de paiement à l'échelle mondiale.

La beauté doit être sans effort — même lorsqu'il s'agit de retourner un article.

Vous avez 30 jours pour retourner votre commande (non utilisée et dans son état d'origine).

Envoyez-nous un message par e-mail, nous vous guiderons personnellement pour les instructions de retour.

Nous veillons à ce que le processus se déroule sans accroc, comme tu peux te l'attendre de nous.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la rétractation. Cependant, nous devons attendre de recevoir le colis ou que vous nous fournissiez une preuve d'envoi. Nous contrôlons toujours les retours dès réception du colis.

Pour des raisons logistiques, il n'est malheureusement pas possible d'échanger un article.

Bien sûr, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité. Cela permet de simplifier et d'accélérer le processus, pour vous comme pour nous.

Wij streven ernaar om iedere klant de best mogelijke ervaring te bieden. Mocht je toch een klacht hebben over een product of onze dienstverlening, neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar care@marygeorges.com.

Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk op je klacht. Mocht het meer tijd kosten om je klacht zorgvuldig te behandelen, dan informeren wij je hierover binnen deze termijn.