Version : juillet 2025

Bienvenue chez Cécilia Paris. En utilisant notre site web et en passant une commande, vous acceptez les conditions générales ci-dessous.

1. Informations sur l'entreprise

Cécilia Paris est une marque commerciale d'Innovision.
Numéro de la Chambre de commerce : 90375505

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de Cécilia Paris et à tout contrat conclu entre Cécilia Paris et le consommateur via la boutique en ligne.

3. Offres et prix

• Tous les prix sont en euros, TVA comprise.

• Les images des produits sont aussi fidèles que possible à la réalité, mais peuvent présenter de légères variations de couleur ou de détail.

• Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou les spécifications sans préavis.

4. Commande et paiement

• Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

• Le paiement peut être effectué en toute sécurité via iDEAL, Klarna, carte de crédit ou d'autres méthodes de paiement disponibles.

• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d'abus.

5. Expédition et livraison

• Les commandes passées avant 23h59 sont expédiées le jour même.

• Le délai de livraison aux Pays-Bas et en Belgique est généralement d'un jour ouvrable.

• Les délais de livraison peuvent varier pour les commandes internationales.

• La livraison se fait à l'adresse indiquée par l'intermédiaire de transporteurs tiers (tels que PostNL).

6. Droit de retour

• Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.

• Pour cela, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail.

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

• L'article doit être retourné non ouvert, non utilisé et dans son état d'origine.

• Après réception, nous vous rembourserons le montant de votre achat dans un délai de quelques jours ouvrables.

7. Échanger

• L'échange n'est pas possible.

• Vous pouvez cependant retourner un article et passer une nouvelle commande.

8. Garantie et réclamations

• Nous visons une qualité supérieure. Si un article ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter dès que possible.

• Les réclamations doivent être signalées dans un délai raisonnable après leur découverte.

• Nous cherchons ensemble avec vous une solution appropriée.

9. Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des retards ou des dommages consécutifs.

• Notre responsabilité est limitée au montant du prix d'achat du produit en question.

• L'utilisation de nos produits est à vos propres risques ; veuillez toujours lire les instructions avant utilisation.

10. Confidentialité

• Nous respectons votre vie privée et traitons vos données conformément aux règles européennes RGPD/GDPR.

• Veuillez consulter notre [politique de confidentialité] pour plus d'informations sur le traitement des données.

11. Droit applicable et litiges

• Les présentes conditions sont régies exclusivement par le droit néerlandais.

• Les litiges peuvent être portés devant le tribunal compétent aux Pays-Bas.

Vous avez des questions concernant ces conditions ? N'hésitez pas à nous contacter — nous sommes à votre disposition.