Garantie

Bij Mary Georges vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom geldt voor alle producten die je bij ons koopt de wettelijke garantie.

Wat is de wettelijke garantie?

De wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is een product niet conform deze verwachtingen of vertoont het een gebrek dat niet door normaal gebruik is ontstaan, dan zoeken wij samen met jou naar een passende oplossing.

Wat kun je doen als er iets mis is?

Ontvang je een product dat beschadigd is, een fabricagefout bevat of niet naar behoren functioneert? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via care@marygeorges.com of via ons contactformulier. Vermeld daarbij indien mogelijk je ordernummer en voeg foto's van het probleem toe. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk helpen.

Onze oplossing

Na beoordeling van je melding zoeken wij altijd naar een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit reparatie, vervanging van het product of een andere passende oplossing, overeenkomstig de wettelijke garantie.

Fabrieksgarantie

Voor onze producten geldt geen aanvullende fabrieksgarantie. De wettelijke garantie doet echter niets af aan jouw rechten als consument.