Retour
Bij Mary Georges geloven we dat iedere aankoop met vertrouwen gedaan moet kunnen worden. Mocht een product toch niet volledig aan je verwachtingen voldoen, dan helpen wij je graag met een zorgvuldige en transparante retourafhandeling.
Retourtermijn van 30 dagen
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product:
- ongeopend en ongebruikt te zijn
- zich in de originele, onbeschadigde verpakking te bevinden
- vergezeld te zijn van het ordernummer of aankoopbewijs
Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten helaas niet worden geretourneerd.
Een retour aanvragen
Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail.
Vermeld hierbij je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. Vervolgens ontvang je van ons de benodigde retourinstructies.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Zodra je retourzending door ons is ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. Terugbetalingen worden uiterlijk binnen 14 dagen verwerkt.
Ruilen
Artikelen ruilen is helaas niet mogelijk. Wanneer je een ander product wenst te ontvangen, kun je het huidige artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.