Bestellingen die op werkdagen voor 23:59 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

Voor Nederland en België betekent dit in de meeste gevallen dat je bestelling de volgende werkdag wordt bezorgd.

Geschatte internationale levertijden:

• Nederland & België: de volgende werkdag
• Frankrijk & Duitsland: 1-2 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk: 2-4 werkdagen
• Verenigde Staten & Canada: 3-7 werkdagen
• De rest van Europa: 2-5 werkdagen
• Internationaal: 4-10 werkdagen

Tijdens feestdagen of periodes van verhoogde drukte kan de levertijd iets afwijken. Wij houden je uiteraard op de hoogte van iedere stap, zodat je bestelling zorgeloos haar weg naar je vindt.

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een persoonlijke track & trace-link.

Zo kun je elk moment zien waar je pakket zich bevindt — van onze wereld tot aan jouw deur.

Een beetje magie, transparant geleverd.

Heel eenvoudig.

1. Kies het gewenste product en voeg het toe aan je winkelmandje
2. Klik op ‘Afrekenen’ en vul je gegevens in
3. Selecteer je favoriete betaalmethode en bevestig je bestelling
   

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Vanaf dat moment wordt alles met zorg voorbereid in ons atelier — en snel verzonden richting jouw adres.

Absoluut. Wij leveren met plezier wereldwijd.

Of je nu in Parijs, Antwerpen of Berlijn woont — jouw bestelling wordt met dezelfde zorg verpakt en verzonden.

De verzendkosten en levertijd worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Schoonheid kent geen grenzen.

Je kunt betalen met: iDEAL, Achteraf betalen (Klarna Pay Later), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa en Mastercard.

Jazeker, dat kan met Klarna Pay Later.

SEPA staat voor Single Euro Payments Area. Dit is de naam van de nieuwe uniforme regeling voor nationale en Europeese betalingen. Een IBAN (International Bank Account Number, internationale bankrekeningnummer) is een nummer, dat alle nationale rekeningnummers vervangt. De BIC (Business Identifier Code) is een internationale gestandaardiseerde bankcode, waarmee betalingsdienstaanbieders wereldwijd kunnen worden geïdentificeerd.

Schoonheid hoort moeiteloos te zijn — ook als je iets wilt retourneren.

Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling (ongebruikt en in originele staat) terug te sturen.

Stuur ons even een bericht via e-mail, dan begeleiden we je persoonlijk met de retourinstructies.

Wij zorgen voor een vlekkeloos proces, zoals je van ons mag verwachten.

Het bedrag wordt binnen 14 dagen na herroeping teruggestort. We moeten hierbij echter wel wachten totdat wij het pakket hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat het pakket is opgestuurd. Wanneer het pakket binnenkomt controleren wij de retourzending altijd.

Om logistieke redenen is het helaas niet mogelijk om een artikel te ruilen.

Natuurlijk kun je je bestelling wél retourneren binnen 30 dagen — en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product. Zo houden we het proces snel en overzichtelijk, voor jou én voor ons.